النزاهة الأكاديمية هي التزام المتدرب بمجموعة من القيم الأدبية والأمانة الفكرية والاستقامة العلمية متشكلة في استخدام المعلومات وتوثيقها ونشرها , والتي تساهم في تفعيل القيم التربوية السلوكية كتجنب الغش والانتحال الفكري، وكذلك أعمال أخرى كالتلاعب بالنتائج، التحيز، أو تزوير المستندات الأكاديمية. لذلك تمثل النزاهة الأكاديمية منظومة أخلاقية للمدربين والمتدربين على حد سواء؛ تساهم في مدهم بمبادئ وأصول التعامل مع المحتوى التعليمي بما يضمن حقوق الملكية الفكرية. لذلك فهي تعد مبدأً أساسيًا لأنظمة التعلم الإلكتروني في تقديم برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد في مركز التمكين المالي للتدريب

سياسات وقوانين النزاهة الأكاديمية

الالتـزام بتحقيـــق النزاهـــة الأكاديمية فــي بيئــة التعـــليــم الإلـكتــرونـي مثــــل منــــع الغـــش وانتحـــال الهــويــــة

سياسات وقوانين النزاهة الأكاديمية

تعد الممارسات الأخلاقية في مؤسسات التدريب متطلبًا اساسيًا، وجزء من عملية التنمية البشرية وتعزيز القدرات والمهارات والقيم والمبادئ الأخلاقية .

 

تشمل مسئوليتنا في مركز التمكين المالي للتدريب إلى إيجاد معايير شاملة ووضع سياسات وقوانين تضمن تحقيق وتعزيز النزاهة الأكاديمية في سبيل تطوير العملية التدريبية ، وتشجيعا على تحقيق الأمانة ونشر المبادئ و القيم بين المدربين والمتدربين. و توفير بيئة تدريبية فعالة لتحقيق أهداف التدريب .

تتعدد أشكال التصرف التي تعتبر مخلّة بمعايير النزاهة الأكاديمية ، وتشمل الأفعال والتصرفات التالية:

1. الغش : الاستعانة بطريقة غير مشروعة و غير مصرح بها بأشخاص أو وسائل الكترونية باستخدامها أثناء تأدية مهام أكاديمية معينة كالاختبارات أو الواجبات بهدف الحصول على تقييمات دراسية عالية

2. الانتحال العلمي : استخدام مجموعة من المعلومات أو جزء منها و نسبتها إلى الذات دون عزو صريح واضح لمصادرها الأصلية

3. تزوير الوثائق والتلفيق : تزوير أو اختلاق مجموعة من السجلات و الوثائق العلمية أو الأكاديمية بتضمنيها معلومات أو بيانات لم يتم جمعها أو النصوص أو اقتباسات أو إفادات أو توقيعات غير صحيحة .

4. الوصول غير المصرح به إلى الوثائق الرسمية الأكاديمية والإدارية : الممارسات المؤدية إلى الاطلاع أو الوصول إلى السجلات والوثائق الالكترونية وغير الالكترونية، أو النفاذ إلى برامج الحاسب تحتوي معلومات غير مصرح الاطلاع عليها. وعمليات الوصول غير الشرعية عبر اختراق الأنظمة و البوابات الالكترونية، الأمر الذي ينطوي على تهديد أخلاقي وقرصنة يجرم عليها القانون و التشريعات الدولية

5. انتحال شخصية الغير: ادعاء المتدرب صفة غيره داخل الصف، أو في اختبار أو في أي نوع من الواجبات الأكاديمية وفي هذه الحالة تتم معاقبة المتدرب المنتحل شخصية غيره، والمتدرب الأساسي المنتحلة شخصيته.

6. الحصول على ميزة أكاديمية : القيام بسلوكه أو ممارسة تهدف الحصول على درجات أكاديمية أو اعتبارية بطرق منافية للقيم و الآدب و الأعراف المشروعة كتقديم الرشوة لتحسين الدرجات، أو السرقة و استنساخ أو حيازة الأسئلة دون تصريح، أو تعمد تخريب أو إخفاء أوعية المعلومات لحرمان الآخرين من الاستفادة، أو عدم المراعاة المتعمدة لقواعد المنافسة الأكاديمية الشريفة مع الزملاء ،

7. المساعدة على التحريض على خيانة الأمانة : تقديم المساعدة أو المساندة المادية و المعنوية لتمكين الآخرين من الحصول على مواد أو مميزات أو وثائق، معلومات غير مصرح بها ، أو الإدلاء بمعلومات مغلوطة حيال موضوعات تتعلق بقضايا النزاهة الأكاديمية .

8. حقوق الملكية الفكرية : أعمال القرصنة الالكترونية و غير الالكترونية لحقوق تأليف و نشر وطبع أو استخدام البرامج الحاسوبية أو الأشرطة أو الأوعية السمعية البصرية بدون تصريح

9. استغلال التعاون: استغلال واعتماد المتدرب على متدرب آخر في مجموعته لإنجاز واجب أو عمل مشترك بتوفير المساعدة الأكاديمية له .

10. الحصول أو تلقي أي مساعدة غير مصرح بها في الاختبارات أو كتابة تلفيق من المعلومات لدعم نتائج المختبر أو احضار أوراق خارجية في الاختبار والحصول على معلومات لم تقدم من قبل معدي الاختبار أو أي من الأعمال الأكاديمية الأخرى.

يعمل مركز التمكين المالي للتدريب على تحقيق النزاهة الأكاديمية في برامج التدريب الإلكتروني من خلال سياسات و إجراءات منع انتحال الهوية :

• التحقق من عدم انتحال صفة علمية أو مؤهل دراسي أثناء التسجيل في الدورات التدريبية التي تتطلب حد أدنى للمؤهل الدراسي للمتدرب للالتحاق بالدورة التدريبية ، يطلب إرفاق (( صورة من المؤهل الدراسي )) أو (( تعريف من جهة الدراسة أو العمل )) .

• التحقق من عدم انتحال الصفة الشخصية للمتدرب أثناء التدريب الإلكتروني يحق للمركز أو المدرب طلب فتح الكاميرا أثناء الدورة التدريبية للتحقق من هوية المتدرب .

• التحقق من عملية رصد الحضور و الغياب الالكتروني اليومي للتحقق من أوقات الحضور و الانصراف و المدة الزمنية للحضور اليومي .

• التحقق من التفاعل والمشاركة في التطبيقات العملية التي يعدها المدرب بحسب الخطة التدريبية أثناء أوقات التدريب الإلكتروني ، ورصد الدرجات وتقييم مستوى المتدرب بشكل مستمر .

• التحقق من دخول المتدرب على الموقع الإلكتروني بشكل مستمر لمتابعة المهام و الواجبات اليومية .

إجراءات ضبط والتحقيق في انتحال الهوية :

• عند تبوث انتحال الهوية تتم اتخاذ الإجراءات النظامية .

• ﺗﺤﺮﻳﺮ ﻣﺤﻀﺮ بحالة الانتحال ﻣﻊ إرﻓﺎق الدلائل و الإجراءات التي تم اتخاذها .

• إشعار المتدرب ( المنتحل شخصيته و المنتحل شخصية غيره ) ﺑﺎﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺄدﻳﺒﻲ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ.

يعمل مركز التمكين المالي للتدريب على تحقيق النزاهة الأكاديمية في برامج التدريب الإلكتروني من خلال سياسات و إجراءات منع الغش :

• لا تتضمن الدورات التطويرية أي اختبارات أثناء أو نهاية الدورات التدريبية ، ويكون معيار التقييم فيها المشاركة الفعالة أثناء التدريب .

• في الدورات التي تتضمن اختبارات يتم فتح الاختبارات الإلكترونية واستقبال المتدربين عند بدء فترة الاختبار ولا يسمح للمتدرب بدخول الاختبار بعد مضي ( 15 ) دقيقة من بداية الاختبار ؛ و لا يسمح للمتدرب الخروج إلا بعد نهاية زمن الاختبار .

• يضع المركز بنك من الأسئلة تتميز بـ : نماذج متعددة الاختبار ، التوزيع العشوائي للأسئلة ، عرض سؤالا واحدًا فقط في الصفحة .

• يتم متابعة ورصد دخول المتدربين على الأنظمة الإلكترونية وتسجيل وقت الحضور و الانصراف في الاختبارات كاملة.

• في الدورات التي تتضمن اختبارات حضورية يطلب من جميع المتدربين وضع الحقائب والجوالات وأي أجهزة الكترونية في خارج قاعة الاختبار .

• للتحقق من هوية المتدرب أثناء أداء الاختبار الإلكتروني يطلب فتح الكاميرا أثناء الاختبار .

إجراءات ضبط والتحقيق في واقعة الغش:

• في حالة ضبط متدرب في حالة غش يطلب المراقب من المتدرب تسليم الاختبار الالكتروني أو الحضوري ، وفي حال امتنع المتدرب عن التسليم يتم التواصل مع مشرف المركز

• اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ وفق وفقًا للتعليمات و اللوائح التنظيمية .

• ﺗﺤﺮﻳﺮ محضر ضبط واقعة غش ﻣﻊ إرﻓﺎق الدلائل و الإجراءات التي تم اتخاذها .

• إشعار المتدرب ﺑﺎﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺄدﻳﺒﻲ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ .

إجراءات الإبلاغ عن رسوب بسبب الغياب:

• يتم عملية رصد و تسجيل الحضور والغياب يوميا في المنصة الإلكترونية و تسجيل وحفظ كامل محتوى البرنامج يوميًا في قاعدة بيانات آمنه .

• تجاوز نسبة الغياب المسموح يؤدي إلى الحرمان من دخول الاختبار النهائي وهي25 % من ساعات البرنامج .

• في حال غياب المتدرب عن الاختبار النهائي بدون عذر رسمي مقبول يتم اشعاره بالرسوب في البرنامج .

يعمل مركز التمكين المالي للتدريب على تحقيق النزاهة الأكاديمية في برامج التدريب الإلكتروني من خلال سياسات و إجراءات منع تزوير الوثائق والتلفيق والوصول أو المساعدة غير المصرح بها أو جميع حالات الانتهاكات التي تمثل انتحالا للهوية :

• اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ اﻟﺘﻲ وفق اﻟﺤﺎﻟﺔ ( يختلف الإجراء وفقًا للإجراءات و اللوائح التنظيمية )

• ﺗﺤﺮﻳﺮ ﻣﺤﻀﺮ بحالة مخالفة النزاهة الأكاديمية ﻣﻊ إرﻓﺎق الدلائل و الإجراءات التي تم اتخاذها .

• إشعار المتدرب ﺑﺎﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺄدﻳﺒﻲ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ.

أشكال انتهاك أخرى

بيع المواد العلمية أو نشرها أو أخذها بدون إذن أو تصويرها أو نسخها أو غير ذلك من التصرفات التي تعيق المؤلف عن ممارسة حقوقه

آلية لفحص أعمال الطالب ومنع الغش وانتحال الهوية لدى المعهد العديد من الأنظمة الإلكترونية التي طورت خصيصا لهذه الغاية وتعمل وبشكل متكامل لتقديم تقارير ذكية حول متابعة الطالب من خلال عدة إجراءات إلكترونية ومن خلال عدة جوانب منها الواجبات ومشاركات غرف النقاش والحضور وقت أداء الواجب او الاختبارات وعدد مرات الدخول يوميا عبر النظام والعديد من الجوانب الأخرى منها.

1- تفعيل المناقشات الاسبوعية في الواجبات والأنشطة مع مدرس المقرر للتأكد من كون الطالب فاهم وملم وهو من قام فعليا بتسليم الواجب أم لا وضمن المهام الأسبوعية نجد بشكل أساسي مناقشات شفهية وغرف النقاش التي لها وزن نسبي داخل درجات المقرر علاوة أن كل أسبوع تغلق مناقشته ومهامه وغرف نقاشه ولا يمكن ان تتاح للطالب مرة أخرى بعد انتهاء الوقت المخصص لها.

2-فحص الأعمال الفصلية المتكررة غير المبنية على جهود شخصية من الطالب واتخاذ ما يلزم حياله.

3-يتم متابعة ورصد دخول الطالب على نظام التعليم الالكتروني الخاص بالمعهد وتسجيل وقت حضور المحاضرات كاملة.

4-الواجبات تتم مناقشتها من مدرب المقرر أو لجنة تعقد بحيث ان يتم مناقشة المتدرب في كافة الجوانب والمصادر والمحتوى للتأكد التمام خلو أعمال الطالب من أي تدليس أو غش.

أولا. التقنيات المستخدمة لمنع الغش:

1- تعهد واقرار المتدرب على أنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية قبل بدء اجراء الاختبار يرسلها له المدرب عبر الرابط

2- تصميم اختبارات تجمع ما بين العشوائية والعدالة، بحيث تتلقى الأسئلة من بنوك ومخازن معدة مسبقا لتغطي مخرجات التعلم، وطريقة الإجابة عنها لا تعتمد على الحفظ والاسترجاع بل على الفهم والاستيعاب

3- التركيز على المشاريع والاختبارات الشفوية في التقييم

4- تفرد كل نموذج اختبار رقمي عن الاخر واعتماد أسئلة جديدة غير محلوله مسبقا وغير متوفر اجابتها في الكتب والمراجع

5- منع تصوير الأسئلة او التواصل مع الاخرين او الاستعانة بمصادر غير مسموح بها

6- قد يطلب من المتدرب تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة به للتحقق من هوية المتدرب وقد يطلب منه ابراز الهوية الشخصية

7- قد يطلب تمرير الكاميرا في انحاء الغرفة للتأكد من عدم وجود أشخاص أخرين في الغرفة وعدم وجود أي مواد مساندة أو جوال أو ما شابة

8- حملة توعية شاملة للطلبة والطاقم التدريبي بأنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية

9- استخدام الحلول التقنية كمتصفح يمنع فتح أي برامج أخرى على سطح المكتب اثناء اجراء الاختبار ويمنع نسخ الامتحان

10- ضبط اية احداث تخالف السلوكيات المسموح بها يتم مراجعتها من قبل الطاقم التدريبي وخبراء النزاهة الاكاديمية وخبراء التكنولوجيا لضمان جودة العملية التقييمية

11- عرض شاشة تعليمات إجراء الاختبارات امام المتدرب اثناء اجراء الاختبار وتتضمن جميع أنظمة وعقوبات الغش وانتحال الهوية اثناء الاختبار

ثانيا. المخالفات:

1- انتحال صفة شخص اخر بهدف التقدم بدلا عنه لدخول الاختبار او الاتفاق مع اخر للتقدم بدلا منه للدخول للاختبار

2- ارتكاب أي سلوك من شأنه التأثير سلبا على سير الاختبارات سواء كان الهدف منه الغش في الاختبار او لأي سبب اخر

3- إساءة السلوك تجاه الزملاء او المشرفين اثناء الاختبارات

4- الحصول او محاولة الحصول على الاختبار قبل بدأة بأي طريقة

5- الاطلاع او محاولة الاطلاع على أسئلة الاختبار أو الإجابة عليها قبل تصريح المشرف على الاختبار ببدء الاختبار او الإجابة او محاولة الإجابة على الأسئلة بعد الوقت المحدد للاختبار

6- ارتكاب أي حالة من حالات الغش مثل

الإفصاح او محاولة الإفصاح عن أسئلة او إجابات الاختبار لمتدرب اخر

مساعدة او محاولة مساعدة متدرب اخر على ارتكاب أي حاله من حالات الغش في الاختبار

محاولة استخدام أي وسائل او أجهزة غير مصرح بها اثناء الاختبار (مثل أجهزة الجوال او التسجيل او أوراق تتعلق بمادة الاختبار)

تصوير أسئلة الاختبار او اخراج الأسئلة بأي وسيلة

7- عدم التقيد بتعليمات الاختبار او المشرف عن الاختبار المتعلقة بتنظيم اجراء الاختبار مثل رفض فتح الكاميرا الشخصية للمتقدم للاختبار او عدم التوقف عن سلوك مخالف تم التنبيه علية من قبل المشرف على الاختبار

ثالثا. العقوبات:

1- في حالة ارتكاب أي مخالفة لقواعد الاختبار فانة توقع على المخالف واحدة أو أكثر من العقوبات التالية:

توجيه إنذار بحرمانه من دخول الاختبار

اعتبار المتقدم راسب في بعض المواد او كل الاختبار

الغاء نتائج المتقدم في الاختبارات السابقة

الحرمان من دخول الاختبارات لمدة دورة واحده او أكثر بحيث لا تزيد مدة الحرمان عن سنه كحد اقصى

رابعا. اجراء التحقيق وايقاع العقوبات:

تتبع في التحقيق وايقاع العقوبات على المخالف الإجراءات التالية:

– إذا كانت المخالفة تتمثل بارتكاب حالة من حالات الغش او تتعلق بتنظيم إجراء الاختبار يقوم المشرف على الاختبار بتحرير محضر اثبات حالة يبين فيها تفاصيلها ويطلب من المخالف او المخالفين ومن شهد الواقعة كتابة إفادتهم بشأنها لترفع للجنة الاختبارات ويوقع على المحضر من قبل المشرف على الاختبار وفريق الاشراف على الاختبارات ويتولى فريق الاشراف على الاختبارات رفع المحضر مع إفادات المعنين الي رئيس لجنة الاختبارات خلال أربعة أيام عمل من تاريخ وقوع المخالفة

– تقوم لجنة الاختبارات للتحقيق في المخالفة وتعد لجنة التحقيق محضر تحقيق وترفع اللجنة محضر التحقيق وتوصياتها الي لجنة الاختبارات بشأن مدى ثبوت المخالفة والعقوبة المناسبة

– في حالة ثبوت المخالف تقوم لجنة الاختبارات برفع ما توصلت الية لجنة التحقيق وتوصياتها مقرونة بإثباتها الحالة الي الإدارة المعنية

– تصدر قرارات إيقاع العقوبة من الإدارة المعنية وإذا قرار الإدارة المعنية نهائي يتم تبليغ من صدرت بحقه العقوبة بالمخالفة المرتكبة والعقوبة الصادرة بحقه

نتعهد بالتأكد من حـداثة المحتـوى الإلكتروني المقـدم فـي البرامج ، وعـدم مخالفة القوانين والسياسات الوطنية .

نتعهد بالالتزام ونشر مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر (اضغط هنا) .

نتعهد باستخدام أنظمه تعليم إلكتروني تدعم مختلف أنواع الأجهزة بإختلاف أنظم تشغيلها و متوافقة مع جميع : الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية .

توفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتدربين بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التدريب ومتابعة المهمات والواجبات داخل البرنامج التدريبي التي تزيد مدتها عن شهر .

توفر خاصية البحث عن المحتوى الرقمي في النظام .

توفر الدورات التدريبية والتأهيلية والأدلة الإرشادية الإلكترونية للبرامج المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني للمتدربين .

نتعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ التدريب .

نتعهد بعدم تجاوز العدد المسموح به للمتدربين في الفصول الافتراضية المتزامنة .

نتعهد بتوفير نظام بنية تقنية تتحمل الأنظمة وأعداد المستفيدين والمحتوى بجميع أنواعه بدون انقطاع .

نلتزم بحصول المدربين على الشهادات الاحترافية في مجالات التعليم الإلكتروني .

نلتزم بحصول الفنيين والاداريين والتقنيين على الشهادات الاحترافية في مجال التعليم الإلكتروني .

نلتزم بحصول الكادر الإشرافي على الشهادات الاحترافية في مجال التعليم الإلكتروني .

مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

مفهوم حقوق الملكية الفكرية

حقوق الملكية الفكرية هي حقوق قانونية تحمي الابتكارات و/أو الاختراعات الصادرة عن نشاط فكري في المجالات الصناعية والعلمية والأدبية والفنية. وتضم حقوق الملكية الفكرية الأكثر شيوعاً براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والعلامات والأسرار التجارية.

المقدمة

يُعد الموقع الالكتروني لمركز التمكين المالي للتدريب الوسيلة للنشر الالكتروني لجميع الدورات واللقاءات والبرامج التدريبية ويجب استخدامه فيما يعود بالنفع وبما لا يخل بأي شكل من الأشكال بسمعة المركز ومنسوبيه أو يعرضهم للمسائلة القانونية لذا يجب التأكد من اتباع سياسات النشر المذكورة في هذه الوثيقة

مسؤولية النشر

تتحمل الأقسام التي تم تخصيص صفحات لها على الموقع كافة المسؤولية الكاملة عن محتوى الصفحات و الملفات و كافة ما يُنشر على الصفحات بناءً على الصلاحيات التي منحت لهم

التزام المدربين بحقوق الملكية الفكرية عند تطوير البرامج التدريبية.

يعترف مدرب مركز التمكين المالي للتدريب بأن كل محتوى يتم تحميله على منصتنا التعليمية من الدورات المسجلة أو أسئلة الاختبار أو الاستبيانات ، لابد فيها احترام حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر ، ويعترف المدرب أيضا بأن جميع الدورات التي يتم تحميلها على المنصة تصبح تحت تصرف مركز التمكين المالي للتدريب ، بحيث يمكن للمركز استخدامه لأغراض التطوير أو التدريب.

جميع المواد والحقائب التدريبية متاحة على حساب المتدرب نفسه، وهي موجودة في حسابه حتى يتمكن من الوصول إليها في أي وقت، حتى لا تخضع للنشر والتوزيع، سواء على الإنترنت أو المطبوعة، وهي من بين حقوق معهد السهم التصاعدي للتدريب.

يلتزم كل من المدرب والمتدرب بالحفاظ الكامل على معلومات تسجيل الدخول إلى المنصة التعليمية وعدم الكشف عنها لأي شخص آخر ، فهي خاصة به فقط.

يلتزم كل من المدرب والمتدرب، إذا كانت هناك رموز خصم للاختبار أو الدورة، بالاحتفاظ بها واستخدامها لنفسه لغرض التسجيل، سواء في دورات المركز أو مراكز الاختبار، وعدم توزيعها على أشخاص آخرين.

يلتزم مركز التمكين المالي للتدريب بفحص محتوى جميع البرامج التدريبية وأعمال المتدربين والتأكد من خلوها من انتهاكات الملكية الفكرية.

حقوق الملكية والنشر

جميع المحتويات المنشورة في الموقع يجب أن تتوافق مع حقوق النشر وسياسة النشر الالكتروني المحددة من جهات الاختصاص.

يجب أن تتأكد الأقسام قبل نشر أي محتويات أو مشاهد منقولة من مواقع أخرى بعدم خرق حقوق النشر الخاصة بالمواقع الأخرى , حيث يتحمل القسم كافة المسؤوليات المترتبة على ذلك.

نؤكد بضرورة الالتزام بحقوق الملكية الفكرية والنشر لجميع الصور والشعارات والنصوص التي يتم رفعها على الموقع الالكتروني وفقا لسياسات النشر المحددة من جهات الاختصاص ونحذر من نسخ أو اقتباس أي صور وشعارات ونصوص ورفعها في الموقع دون الاشارة لمصدرها وتتحمل الأقسام كافة المسؤولية عند مخالفة ذلك

قواعد كتابة المحتوى في صفحات الموقع

ملائمة المحتوى وخلوه من التالي:

ما يحتوي على أسلوب غير لائق من لهجة نابية أو متهجمة أو عنصرية أو مهددة سواء كان نصا أو صورة أو فكرة.

ما هو مخالف لأنظمة الدولة أو أعراف المجتمع.

ما فيه تعرض لخصوصية الآخرين بأي شكل من الأشكال.

عدم استخدام الموقع كمنتدى أو الحديث عن أي منشاة أخرى أو شخص أخر أو تقديم شكاوى.

مراعاة قواعد اللغة المستخدمة لإنشاء الصفحة أو المادة الإلكترونية والتأكد من سلامتها وخلوها من الأخطاء.

سياسة الحضور

تشير هذي السياسة أن الحضور الافتراضي يعادل الحضور الاعتيادي، ومن الاحكام العامة المتعلقة بها:

على المتدرب أن يتقدم بطلب التسجيل في الدورات التدريبية عن طريق الموقع الالكتروني. (رابط الموقع).

على المتدرب دفع رسوم التدريب بالدفع عبر جهات الدفع المعتمدة بالموقع ، أو بالدفع المباشر بتحويلها لحساب المركز المصرفي وستصله فاتورة بالسداد عبر البريد الإلكتروني الخاص به.

عند الرغبة في إلغاء طلب التسجيل يجب التقدم بطلب إلى المركز قبل (24) ساعة على الأقل من انعقاد الدورة وللمركز قبول الاعتذار أو رفضه.

يحتفظ المركز بحق إلغاء أي دورة تدريبية أو تغيير موعد انعقادها، ويُبلغ المتدربون بذلك.

الأحكام والشروط قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.

أن حضور الدورات افتراضياً يعادل حضور المتدرب اعتيادي.

على المتدرب حضور ما لا يقل عن (75%) من الساعات التدريبية المخصصة للدورة المسجّل فيها.

الحضور الأفتراضي: يكون عدد حضور الطلاب في الدبلومات والدورات التأهيلية والتطويرية بعدد 25 متدرب في كل قاعد تدريبية . على أن تزيد بواقع 25% بناءا على خبرة المدرب ونوع البرنامج التدريبي.

الحضور الأعتيادي: يكون عدد حضور الطلاب في الدبلومات والدورات التأهيلية والتطويرية بعدد 25 متدرب في كل قاعد تدريبية . على أن تزيد بواقع 25% بناءا على خبرة المدرب ونوع البرنامج التدريبي

عند غياب المتدرب عن حضور الدورة يفقد حقه بالمطالبة باسترداد الرسوم ما لم يقدم عذر رسمي، ويحتفظ المركز بحق قبول العذر أو رفضه.

يضع مركز التمكين المالي للتدريب سرية معلومات مستخدمي وزارة الموقع الالكتروني على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة المركز كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الالكتروني لمركز التمكين المالي للتدريب.

لا يقوم مركز التمكين المالي للتدريب بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة الموقع إلا إذا اخترت تحديداً وبمعرفتك تقديم هذه المعلومات. إذا اخترت تقديم معلوماتك، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات وفق ما ورد في هذه السياسات، وباستخدامك لموقع مركز التمكين المالي للتدريب فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات هذه.

يجب على زوار الموقع والمستفيدين من خدماته الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليه، علماً بأن إدارة المركز غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، ويعني استخدامك للموقع اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليه من تعديلات مستمرة.

مركز التمكين المالي للتدريب غير مسئول تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة.

الأدلة الإرشادية

الدليل الارشادي لاستخدام المنصة

خطة تدريبية للمدرب على المحاور الثلاثة (استخدام التقنية ، تطوير المحتوى الإلكتروني ، مهارات التدريس)

استخدام التقنية :

يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعات تدريبية) على اكتساب المفاهيم الأساسية المتعلقة بالتقنية والتعرف على تطبيقاتها في التعليم حيث يتوقع من المدرب في نهاية التدريب أن يكون قادراً على

1. التخطيط والتصميم الفعال للتعليم المدعوم بالتقنية.

2. استخدام التقنية في تيسير عملية التقويم.

3. استخدام التقنية لتطوير أدائه وممارسته المهنية.

4. الدخول الى المنصة واستخدام النظم الوسيطة المستخدمة بالعملية التعليمية.

5. التأكد من امتلاك الأدوات اللازمة لإيصال التدريب الالكتروني بكل كفاءة.

6. المقدرة على التعامل مع المادة العلمية تقنيا وأنظمة الحضور وأنظمة الاختبارات.

7. الاستخدام الآمن لمصادر التقنية.

تطوير المحتوى الالكتروني :

يتم تدريب المدربين ولمدة (15 ساعة تدريبية) على تصميم وتطوير المحتوى الالكتروني باستخدام الكمبيوتر وتطبيقاته المختلفة، ومن ثم نشره وعرضه للطلاب وإمكانية الاختيار من بين بدائل متعددة لمصادر التعلم والوسائط التفاعلية حسب احتياجات كل طالب. سواء أكان ذلك بصورة متزامنة (Synchronous) او غير متزامنة (Asynchronous) واستخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي

مهارات التدريس :

المدربين لدينا يحصلون على تدريب لاكتساب مهارات التدريس على المراحل التالية :

– مرحلة التقنية : وتشمل علي

اتقان المهارات الأساسية للحاسب.

استخدام أنظمة إدارة التعلم، وأنظمة إدارة المحتوى التعليمي.

استخدام منصات الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت في البيئات الأكاديمية.

– مرحلة التصميم : وتشمل علي

وضع وصف متكامل للمادة.

اتقان مهارة تصميم المحتوى التعليمي الالكتروني.

اتقان المادة واستخدام أدوات التعلم الالكترونية المناسبة.

اتقان مهارة تنويع أساليب التدريس وتشجيع العمل ضمن الفريق والبحث عن الاجابات.

ان يصمم المادة وفقا لمتطلبات الجهة المشرفة.

تحديث المحتوى التعليمي الالكتروني مع الأخذ بعين الاعتبار الفروقات الفردية بين الطلاب.

– مرحلة النظام الإداري : وتشمل علي

الحرص على متابعة الحضور الالكتروني.

ضمان تفاعل الطلاب من خلال اشراكهم بالعملية التعليمية.

متابعة الطلبة وانجازهم وتطور فهمهم للمادة.

التقييم المستمر والعادل.

الدليل الارشادي لاستخدام المنصة

الدليل الإرشادي للفصول الافتراضية

الأدلة الارشادية

سياسات المركز والأدلة

 

دليل التقنيات التي يحتاجها المدرب والمتدرب

1: جهاز (حساب آلي – لابتوب – آيباد – جوال ذكي).

2: برنامج ZOOM وهو التطبيق الذي تقدم الدورات المتزامنة من خلاله:

طريقة تحميل برنامج zoom

الخطوة الأولى: في دليل كيفية استخدام برنامج zoom بالتأكيد هي تحميل برنامج zoom على الجهاز الذي تنوي استخدامه سواء على الكمبيوتر او الاندرويد او الايفون تستطيع تحميله من خلال روابط التحميل التالية:

تحميل برنامج zoom على الاندرويد

تحميل برنامج zoom على الايفون

اضغط على DOWNLOAD وانتظر التحميل و التثبيت على هاتفك.

تحميل برنامج zoom على اللابتوب أو الكمبيوتر

بمجرد الضغط على الرابط السابق سيتم التحميل مباشرة للتطبيق على اللابتوب

قم بفتح الملف عند انتهاء التحميل و اتبع خطوات التثبيت المعروفة.

تهانينا الآن قد قمت بتحميل برنامج زوم بنجاح لنبدأ في تعلم كيفية استخدام برنامج zoom .

للمدربين: طريقة جدولة قاعة تدريبية

الخطوة الثانية: كيفية استخدام برنامج زووم Zoom لفتح قاعة تدريبية:

قم بفتح التطبيق لبدأ اجتماع فوراً اضغط على الزر البرتقالي “new meeting” وستفتح نافذة فيديو

لدعوة المتدربين إلى القاعة من شريط الادوات اختر Participants تستطيع دعوة جهات اتصالك الموجودة على زووم أو إرسال رساله على البريد الالكتروني او نسخ عنوان URL مباشر للقاعة.

من هاتفك ستزيد خطوة واحدة وهي سؤالك عن ما إذا كنت ترغب في تفعيل الفيديو ام لا video on فعلها اذا اردت استخدام الكاميرا

للمتدربين: طريقة الانضمام للقاعة التدريبية

الخطوة الثالثة: معرفة كيفية الانضمام للقاعة التدريبية:

قم بتسجيل الدخول لحسابك كمتدرب.

قم باختصار ايقونة (دوراتي).

قم بالضغط على ايقونة (أبدأ) في تفاصيل الدورة.

للمدربين: جدولة دورة تدريبية قادمة

الخطوة الرابعة: دليل كيفية استخدام برنامج zoom هي معرفة كيفية جدولة دورة تدريبية قادمة:

قم بفتح البرنامج

اضغط على Schedule

قم باختيار اسم الدورة

ثم تحديد التاريخ والموعد والمنطقة الزمنية

يمكنك أيضا تعيين خصوصية الدورة وإعدادات الوصول

واضافة تذكير الاجتماع الى الـ calendar

ثم اضغط done أو Schedule

3: برامج أو تطبيقات في بعض الدورات الخاصة يتم إرسال طرق تنزيلها من قبل المدرب أو المدربة أثناء تنفيذ الدورة.

اذا واجهتك أي مشكلة.

فضلاً التواصل مع الرقم 0554203028 – او محادثة مباشرة واتس أب: https://wa.me/+966554203028

او عن طريق البريد الاتي:

info@tamkeen-center.com

المستفيدين من تقديم خدمات الدعم الفني

• مدربي المركز المسجلين بالمنصة الإلكترونية لغرض تقديم الدورات التدريبية.
• جميع المتدربين المنضمين للدورات التدريبية على منصتنا التدريبية.
• مشرفي الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

قنوات الدعم الفني

البريد الالكتروني(info@tamkeen-center.com) – الواتس أب(https://wa.me/+966554203028) – الاتصال(0554203028)

• من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءاً وأثناء أوقات إقامة الدورات التدريبية.
• الوقت المتوقع للرد
  في حال كان الدعم عن طريق الواتساب سواء من مدرب أو متدرب يتم الرد عليه خلال فترة زمنية قصيرة. تويتر عادة ما يتم الرد خلال دقائق عبر المحادثة. البريد الإلكتروني قد يستغرق 60 دقيقة لاستلام البريد ومن ثم الرد عليه.

الخدمات المشمولة بالدعم الفني

• الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
• التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من مزاياها.
• التأهيل اللازم للمستخدمين.
• تسجيل الدخول الى المنصة التعليمية و متابعة حساب للمتدرب تقنياً.
• حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
• دخول المدرب للمنصة.
• استخراج شهادة المتدرب من منصة منار.

في حال تجاوز الطلب الوقت المحدد للرد يتم التواصل مباشرة مع الرقم الاضافي:

0504899228

وفق التنظيم الرسمي للمراكز (القواعد والإجراءات) والصادر من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني فإن الحد الأدنى للهياكل التنظيمية لمراكز التدريب تكون عبارة عن : (مدير, إداري, مدرب لكل دورة).

حيث يتكون الهيكل التنظيمي لمركز التمكين المالي للتدريب من الإدارة العامة وهم ملَاك المنشأة المسؤولون عن المدربين والمدير العام للمنشأة الذي بدوره مسؤول عن كل من مدير التدريب, مشرف الموقع , منسق الدورات, مسؤول قسم المالية , ومسؤول عن الدعم التقني للمركز.

مدير عام

نواف المبروك

nawaf@tamkeen-center.com

إدارة التدريب

محمد بن باز

Info@tamkeen-center.com

إشراف الموقع

 

أروى الناصر

arwa@tamkeen-center.com

منسق دورات

صالح العرف

saleh@tamkeen-center.com

دعم تقني

 

محمد النداف

m.ndaf@tamkeen-center.com

وفق التنظيم الرسمي للمراكز (القواعد والإجراءات) والصادر من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني فإن الحد الأدنى للهياكل التنظيمية لمراكز التدريب تكون عبارة عن : (مدير, إداري, مدرب لكل دورة).

حيث يتكون الهيكل التنظيمي لمركز التمكين المالي للتدريب من الإدارة العامة وهم ملَاك المنشأة المسؤولون عن المدربين والمدير العام للمنشأة الذي بدوره مسؤول عن كل من مدير التدريب, مشرف الموقع , منسق الدورات, مسؤول قسم المالية , ومسؤول عن الدعم التقني للمركز.

مدير عام

نواف المبروك

nawaf@tamkeen-center.com

إدارة التدريب

محمد بن باز

Info@tamkeen-center.com

إشراف الموقع

 

أروى الناصر

arwa@tamkeen-center.com

منسق دورات

صالح العرف

saleh@tamkeen-center.com

دعم تقني

 

محمد النداف

m.ndaf@tamkeen-center.com

 

الشكاوى

للتواصل مع مركز تمكين :

البريد الإلكتروني : info@tamkeen-center.com

رقم الهاتف المحمول :

00966-55-4203028

للتواصل مع المركز الوطني للتعليم الإلكتروني يمكنكم الاتصال بالرقم المخصص للشكاوى :

الرقم : 920015991

وسائل الرد على استفسارات المتدرب

–      البريد الإلكتروني.

info@tamkeen-center.com

–      رسائل النظام (حساب المتدرب)

https://www.tamkeen-center.com/contact-us/

–      الواتساب (للمستعجلة او الطارئة)

محادثة مباشرة واتس أب: https://wa.me/+966554203028

–      الهاتف (للمستعجلة او الطارئة (

–      0554203028

 

2- آلية الإجابة على استفسارات المتدرب

–      الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب او الاتصال المباشر بالمدرب عن طريق هاتف المركز فقط وليس عن طريق جوال المدرب.

–      الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال عمل.

–      تحديد ساعة مكتبية افتراضية لكل مدرب.

–      لا يتم استقبال الاستفسارات (باستثناء العاجلة) أيام الاجازات.

الخدمات والأنظمة المشمولة بالدعم الفني

• الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
• التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من مزاياها.
• التأهيل اللازم للمستخدمين.
• تسجيل الدخول الى المنصة التعليمية وإنشاء حساب للمتدرب.
• حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
• دخول المدرب للمنصة.
• استخراج شهادة المتدرب من منصة منار.

 

سياسة التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن

يعتبر التواصل أحد البرامج المهمة التي يعنى مركز التمكين المالي للتدريب بها ويوليها عناية فائقة باعتبار أن التواصل هو بوابة المركز التي لا تغلق ونافذته التي لا تحجب .

وتقوم سياسة التواصل في المركز على ثلاثة محاور أساسية هي ..

المحور الأول / التواصل الداخلي ..

وفي هذا المحور يعمل المركز على ايجاد طرق ووسائل لتواصل أقسامه والعاملين فيه تواصلا عمليا يسهل

اجراءات المركز الادارية والتدريبية ويحقق انسجاما قويا بين أعضاء فريق العمل .

 

وقد اعتمد المركز لذلك عددا من الأساليب والوسائل كما يلي ..

أجهزة الاتصالات الداخلية بين الأقسام بعضها ببعض وبين العاملين .

البريد الإلكتروني الداخلي الخاص بالعاملين والمقرر من خلال الشبكة الداخلية للمركز .

مجموعات برامج التواصل الاجتماعي ( واتساب ) (سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة عمل) .

الاجتماعات الدورية .

 

المحور الثاني / التواصل الخارجي ..

وفيه يعمل المركز على التواصل مع المؤسسات الرسمية ( الحكومية / القطاع الخاص / المؤسسات غير الربحية ) من أجل انجاز المهمات أواستخراج التصاريح اللازمة للتدريب وبرامجه أو عقد الشراكات ونحوها .

وفي هذا المحور يعتمد المركز على الوسائل التالية ..

مواقع الويب الرسمية التابعة لتلك الجهات .

البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد لها .

مواقع التواصل الاجتماعي المعتمدة والمرتبطة بتلك الجهات .

أرقام الاتصال المعلنة لتلك الجهات .

المكاتبات الورقية في كل مالا يمكن انجازه إلكترونيا .

 

المحور الثالث / التواص مع المستفيد ( المتدرب ) .

وهذا المحور يعتبر اهم المحاور باعتباره مرتبطا بعنصر العمل الأساسي للمركز ومتمحور حوله , وهو المتدرب .

حيث تشكل عملية التواصل معه إحدى أهم مغذيات التغيير داخل المركز .

 

ومن أجل جودة هذا التواصل وسلامته وضمان الاستفادة القصوى منه جعل المركز عددا من الوسائل والاساليب تحققه .. وهي كالتالي ..

قنوات الاتصال بين المركز والمتدرب من خلال الموقع الالكتروني والذي تم تزويده بأيقونات اتصال متعددة تضمن وصول المعلومة من والى المتدرب ويمكن من خلالها ايصال الاستفسار او الفكرة او المقترح أو حتى المشكلة .

منتديات النقاش المصاحبة للدورات الغير متزامنة والتي تمكن المتدرب من التواصل مع المدرب من جهة ومن جهة اخرى يمكنه التواصل مع زملاءه .

المحادثات المباشرة ( الشات ) المفتوح مجانا مع أي دورة أثناء تقديمها مباشرة .

حساب المركز ( واتساب ) والذي يستقبل التواصل مع المتدرب بشكل دائم على مدار الساعة ( 0554203028) (سيتم الرد على استفسارك خلال 24 ساعة عمل)

البريد الالكتروني للمركز والذي يستقبل مراسلات المتدرب  .. info@tamkeen-center.com.

حساب المركز على تويتر   @_Tamkeen

 

آداب التواصل:

الاحترام المتبادل.

عدم الإساءة للآخرين بشكل مباشر أو غير مباشر.

عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية (خارج إطار المقرر).

خلو المشاركات من الاخطاء اللغوية والنحوية

• التنظيم والتسلسل في الافكار المطروحة.
• عدم التفريط في استخدام الفكاهة والحذر من استخدام السخرية بما يسيء للزملاء

والمدربين

• عدم التفريط في استخدام الرموز والوجوه التعبيرية
• اللباقة العالية في الالفاظ والحوار

 

 الاجراءات التي تتخذها الجهة في حال مخالفة آداب التواصل :

تلقي المخالفات المحالة من نظام الشكاوى في المنصة

التواصل مع أصحاب الشأن بطريق  المراسلات أو الاتصالات الهاتفية أو بأي وسيلة تحقق علم المخاطب.

طلب الإفادة المكتوبة من عضو المنصة بشأن المخالفة المنسوبة إليه.

الرفع لإدارة المنصة المخالفات المنظورة أو بمرتكبها ، على أن تعنون الخطابات بعبارة (سري).

دراسة المخالفات وتحليلها، وفق الأسانيد النظامية.

رفع التوصيات إلى مجلس الإدارة بموجب محضر موقع من أعضاء اللجنة مشتملا على الوقائع والحيثيات والنتائج والتوصيات.

تصنيف وعنوان المقرر الالكتروني

 

 

  

نافذة المعلومات العامة للبرنامج التدريبي

  

 

تفاصيل البرنامج التدريبي

 

النبذة العامة والأهداف للبرنامج التدريبي

نقطة البداية ومتطلبات البرنامج التدريبي

محتوى ومدرب البرنامج التدريبي

 

تفاصيل محتوى البرنامج التدريبي

نافذة تقييم البرنامج التدريبي

 

التفاصيل اللازمة لبداية البرنامج التدريبي

المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة من المدرب

يتعامل مع نظم تشغيل الحاسب الآلي .

Office Microsoft يجيد التعامل مع برامج.

يتعامل مع الشبكات الإلكترونية .

يجيد التعامل مع البريد الإلكتروني .

يتمكن من إدارة الملفات الإلكترونية .

لديه موقع خاص على شبكة الانترنت ( يفضل ذلك ) .

يستخدم الإنترنت في البحث عن المعلومات و الوصول إليها .

يتعامل مع المكتبات الإلكترونية الملحقة بالمؤسسات التعليمية أو المستقلة.

يقوم بتحميل الكتب و البرامج من الإنترنت .

يستطيع التسجيل و المشاركة في المنتديات التعليمية .

يصمم و ينشر الصفحات الإلكترونية .

يجيد التعامل مع برامج المحادثات الإلكترونية .

يستخدم أنشطة التدريب الإلكتروني المرتبطة بمجال التدريب .

يتواصل مع المتدربين إلكترونيا .

ينوع في الوسائط المتعددة المستخدمة في التدريب الإلكتروني .

المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة من المتدرب

يتعامل مع نظم تشغيل الحاسب الآلي .

Office Microsoft يجيد التعامل مع برامج .

يتعامل مع الشبكات الإلكترونية .

يجيد التعامل مع البريد الإلكتروني .

يتمكن من إدارة الملفات الإلكترونية .

يستخدم الإنترنت في البحث عن المعلومات و الوصول إليها .

يقوم بتحميل الكتب و البرامج من الإنترنت .

يستطيع التسجيل و المشاركة في المنتديات التعليمية .

يجيد التعامل مع برامج المحادثات الإلكترونية .

يجيد استخدام الوسائط المتعددة المقدمة له في التدريب الإلكتروني .

قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحقيق تجربة شخصية وأكثر سهولة لمستخدم هذا الموقع. بإمكان المستخدم تغيير ضبط متصفحه ليتم إخطاره عند استخدام ملفات تعريف الارتباط المرسلة من قبلنا، وبإمكانه أيضاً رفضها.

...............

قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحقيق تجربة شخصية وأكثر سهولة لمستخدم هذا الموقع. بإمكان المستخدم تغيير ضبط متصفحه ليتم إخطاره عند استخدام ملفات تعريف الارتباط المرسلة من قبلنا، وبإمكانه أيضاً رفضها.